500 5555 “Alo Perşembe” Faaliyette

Perşembe Belediyesi tarafından vatandaşlarına daha iyi ve kaliteli hizmet vermek amacıyla yaptığı çalışmalar tüm hızıyla devam ediyor. Belediye Başkanı Kemal Bahtiyar’ın seçim vaatleri arasında yer alan Beyaz Masa gibi hizmetin ardından 24 saat hizmet verecek olan (0452) 500 5555 “ALO PERŞEMBE” Hattını’da faaliyete geçirdi… Perşembe Belediyesi Çağrı Merkezi ALO PERŞEMBE, bölge halkının işlemlerini belediyeye gitmeksizin bir telefonla gerçekleştirdiği ”ALO PERŞEMBE (452) 500 5555” hattı vatandaşların istek ve şikayetlerine çözüm üretiyor… GECE GÜNDÜZ KESİNTİSİZ HİZMET Belediye hizmetlerine kolaylıkla ulaşılabilmesi için kurulan Çağrı Merkezi, temizlik, hasta bakımı, imar durumu öğrenme ve cenaze gibi konularda 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Birçok istek ve talebe cevap vermeyi planlayan Çağrı Merkezi (452) 500 5555 vatandaşlar çağrı, Faks yoluyla ulaşabiliyor… Vatandaşlar şikayet ve taleplerini çağrı yoluyla bildiriyor. Gelen istek ve şikayetler ilgili müdürlüklere bildirildikten sonra vatandaşlara 10 gün içerisinde SMS yoluyla geri dönüşüm sağlanıyor. Çağrı merkezi ayrıca belediyeye gelen isteklerin sınıflandırılması ve raporlanmasını sağlıyor… BEYAZ MASA İLE ORTAK ÇALIŞMA Perşembe Belediye Başkanı Kemal Bahtiyar’ın seçim vaatleri arasında yer alan ve Profesyonel ekiple kurulan Beyaz Masa, Alo Perşembe Hattı ile ortaklaşa bir çalışma başlattı. Beyaz Masa Gelen istekleri irdeliyor, bölge bölge ayrıştırıyor. Ayrıştırılan istek ve şikayetler içinde Perşembe’ye ait olanlar bildirilip vatandaşların sorunlarına çözüm üretiliyor. BAHTİYAR; AMACIMIZ VATANDAŞIN AYAĞINA EN İYİ HİZMETİ GÖTÜREBİLMEK Belediye olarak teknolojinin sunduğu fırsatlardan yararlandıklarını kaydeden Perşembe Belediye Başkanı Kemal Bahtiyar, amaçlarının vatandaşın ayağına hizmet götürmek olduğunu vurgulayarak şöyle dedi:”Çağrı merkezimizde yapılan gelişmelerin yakın takipçisiyim. Amacımız vatandaşın ayağına kadar hizmeti götürebilmek ve onları memnun edebilmek.”dedi. ALO PERŞEMBE NEDİR? Vatandaşlarımızın 7 gün/24 saat ulaşarak sorun, görüş ve taleplerini iletebildiği Hizmet Birimi’dir. Perşembe halkına her konuda yol göstermeyi amaç edinen Alo Perşembe, kendisine ulaşan tüm sorun, görüş ve talepleri çözülmesi için ilgili birimlere ileten ve takibini yapan koordinasyon merkezidir. Perşembelilere zaman ve mekandan bağımsız olarak telefon, SMS, internet, e-posta, posta, faks ve yüz yüze görüşme yolu ile sunmaktadır.