TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ 30 İŞLETMEYE CEZA GETİRDİ

Gündem 02.02.2021 - 16:15, Güncelleme: 15.06.2023 - 07:39 4094+ kez okundu.
 

TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ 30 İŞLETMEYE CEZA GETİRDİ

Ordu Tarım ve Orman Müdürü Kemal Yılmaz "Tarım ve Orman Bakanlığı olarak 174 Alo Gıda Hattı ve 0 (501) 174 0 174 nolu İhbar Hattımız ile tüketicilerimizin 7 gün 24 saat hizmetindeyiz" dedi.

Ordu Tarım ve Orman Müdürü  Kemal Yılmaz "Tarım ve Orman Bakanlığı olarak 174 Alo Gıda Hattı ve 0 (501) 174 0 174 nolu İhbar Hattımız ile tüketicilerimizin 7 gün 24 saat hizmetindeyiz" dedi. İl Müdürü yaptığı açıklamada;  "ALO 174 Gıda Hattı tüketicinin gıda güvenilirliği ile ilgili her türlü ihbar ve şikâyette ilgili mercie kolay bir şekilde ulaşabilmesi, iletişimin tek merkezden yönlendirilmesi, tüketiciye en kısa zamanda dönüş yapılabilmesi ve sonucun takibi amacıyla kurulmuştur. Alo 174 Gıda Hattı ile tüketici, gıdaya ilişkin her türlü şikayet ve talebi, Türkiye'nin her yerinden 174'ü arayarak ya da 0501 174 0174 numaralı iletişim hattı üzerinden çağrı merkezine bildirebilmektedir. Sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturulan kişinin kişisel bilgileri 3. şahıslarla kesinlikle paylaşılmamaktadır" şeklinde konuştu. İl Müdürlüğüne  gelen şikâyetlerin en hızlı şekilde sonuçlandırıldığını vurgulayan İl Müdürü Kemal Yılmaz ; "İl Müdürlüğü  tarafından Ordu İli için 2020 yılı süresince alınan başvuru sayısı 403 adet olup bu şikayetlerin; 305 adedi satış, 76 adedi toplu tüketim ve 22 adedi de üretim yerleri ile ilgili şikayetlerdir. Yıl içerisinde gelen toplam 403 şikayetin 399 adeti en kısa sürede sonuçlandırılmış ve başvuru sahiplerine gerekli bilgilendirmeler yapıldı.  403 şikayetin 5 adeti gıda kaynaklı vaka/salgın olarak kaydedilmiş ve mümkün olan en hızlı şekilde işletmeler denetlenerek gerekli görülen yerlerden numune alındı.  Yetkili Gıda Kontrol Laboratuvarlarında yapılan analiz sonuçlarına göre işletmelere gerekli işlemler yapıldı ve   2020 yılı içerisinde sonuçlandırılmış olan şikayetlerden, yapılan denetimler sonucu 30 işletmeye 5996 sayılı Kanun kapsamında İdari Para cezası uygulanmıştır" dedi. Etkili bir denetim sisteminin tüketicilerin de denetimlere katkı sağlamaları ile mümkün olacağını belirten İl Müdürü  Kemal Yılmaz;  "Tüketicilerin herhangi bir olumsuzlukla karşılaştığında bu olumsuzluğun giderilebilmesi için 174 Alo Gıda Hattı ve 0 (501) 174 0 174 nolu İhbar Hattımıza başvurmaları gerekmektedir.  İl-İlçe Müdürlükleri olarak tüketicilerimizin güvenilir gıdaya erişimini temin etmek ve tarladan sofraya gıdanın her adımını kontrol altında tutmak amacıyla var gücümüzle çalışıyoruz" diyerek sözlerini noktaladı.    
Ordu Tarım ve Orman Müdürü Kemal Yılmaz "Tarım ve Orman Bakanlığı olarak 174 Alo Gıda Hattı ve 0 (501) 174 0 174 nolu İhbar Hattımız ile tüketicilerimizin 7 gün 24 saat hizmetindeyiz" dedi.

Ordu Tarım ve Orman Müdürü  Kemal Yılmaz "Tarım ve Orman Bakanlığı olarak 174 Alo Gıda Hattı ve 0 (501) 174 0 174 nolu İhbar Hattımız ile tüketicilerimizin 7 gün 24 saat hizmetindeyiz" dedi.
İl Müdürü yaptığı açıklamada;  "ALO 174 Gıda Hattı tüketicinin gıda güvenilirliği ile ilgili her türlü ihbar ve şikâyette ilgili mercie kolay bir şekilde ulaşabilmesi, iletişimin tek merkezden yönlendirilmesi, tüketiciye en kısa zamanda dönüş yapılabilmesi ve sonucun takibi amacıyla kurulmuştur. Alo 174 Gıda Hattı ile tüketici, gıdaya ilişkin her türlü şikayet ve talebi, Türkiye'nin her yerinden 174'ü arayarak ya da 0501 174 0174 numaralı iletişim hattı üzerinden çağrı merkezine bildirebilmektedir. Sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturulan kişinin kişisel bilgileri 3. şahıslarla kesinlikle paylaşılmamaktadır" şeklinde konuştu.
İl Müdürlüğüne  gelen şikâyetlerin en hızlı şekilde sonuçlandırıldığını vurgulayan İl Müdürü Kemal Yılmaz ; "İl Müdürlüğü  tarafından Ordu İli için 2020 yılı süresince alınan başvuru sayısı 403 adet olup bu şikayetlerin; 305 adedi satış, 76 adedi toplu tüketim ve 22 adedi de üretim yerleri ile ilgili şikayetlerdir. Yıl içerisinde gelen toplam 403 şikayetin 399 adeti en kısa sürede sonuçlandırılmış ve başvuru sahiplerine gerekli bilgilendirmeler yapıldı.
 403 şikayetin 5 adeti gıda kaynaklı vaka/salgın olarak kaydedilmiş ve mümkün olan en hızlı şekilde işletmeler denetlenerek gerekli görülen yerlerden numune alındı.  Yetkili Gıda Kontrol Laboratuvarlarında yapılan analiz sonuçlarına göre işletmelere gerekli işlemler yapıldı ve   2020 yılı içerisinde sonuçlandırılmış olan şikayetlerden, yapılan denetimler sonucu 30 işletmeye 5996 sayılı Kanun kapsamında İdari Para cezası uygulanmıştır" dedi.
Etkili bir denetim sisteminin tüketicilerin de denetimlere katkı sağlamaları ile mümkün olacağını belirten İl Müdürü  Kemal Yılmaz;  "Tüketicilerin herhangi bir olumsuzlukla karşılaştığında bu olumsuzluğun giderilebilmesi için 174 Alo Gıda Hattı ve 0 (501) 174 0 174 nolu İhbar Hattımıza başvurmaları gerekmektedir.
 İl-İlçe Müdürlükleri olarak tüketicilerimizin güvenilir gıdaya erişimini temin etmek ve tarladan sofraya gıdanın her adımını kontrol altında tutmak amacıyla var gücümüzle çalışıyoruz" diyerek sözlerini noktaladı.

 

 

Habere ifade bırak !
Habere ait etiket tanımlanmamış.
Okuyucu Yorumları (0)

Yorumunuz başarıyla alındı, inceleme ardından en kısa sürede yayına alınacaktır.

Yorum yazarak Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve ordumanset.net sitesine yaptığınız yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan tüm yorumlardan site yönetimi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır, sitemizi kullanarak çerezleri kabul etmiş saylırsınız.